ブログアーカイブ

取引画面が表示されません

日経225先物、商品先物取引の取引ツールにおいて、初回起動時に「Microsoft Silverlight」がインストールされていない場合、取引ツールを起動することができません。

こちらのページを参考に、ご利用いただいている端末に「Microsoft Silverlight」をインストールしてください。

出金に何日かかりますか?

取引画面から出金指示をされてから3営業日以内にはお客様ご指定の口座に振り込ませていただきます。
※出金依頼後に値洗いが悪化した結果、出金額が制限されることがあります。

入出金時の手数料は?

入金の際の振込手数料はお客様のご負担となりますが、出金の際の振込手数料は原則、当社の負担とさせていただきます。

入金金額の反映までどのくらいかかりますか?

当社指定の振込口座にご入金いただき、当社で入金確認の後、お客様の口座に反映致します。
取引画面で確認できましたら取引スタートとなります。
また、振込みされる際には、ログインIDと取引される方のお名前を必ずご記入ください。ご記入がありませんと入金処理が遅れたり、処理が出来ないことがありますのでご注意ください。

出金の依頼を取り消せますか?

毎営業日、15時15分まで出金依頼の取り消しができます。
15時15分を過ぎますと、翌営業日15時15分の受付となりますのでご注意ください。

出金はどうすればいいですか?

インターネットの取引画面上から出金指示をすることが出来ます。
金額を変更される際には、直前の出金指示を取り消し、再度希望金額をご入力ください。

証拠金不足の状態になった時はお知らせがありますか?

証拠金不足の通知は、取引画面上にてご確認いただきます。
不足金が発生した時にはログイン後の注意画面にて不足金が発生していることをお知らせ致します。
不足金額は口座照会の「預り証拠金」の画面にて表示しております。

証拠金の不足を解消する方法を教えてください?

証拠金不足は、以下のいずれかの対応によって「証拠金所要額」まで「純資産」を回復した場合に解消されます。

  1. 「証拠金不足」の全額を入金する。
  2. 夜間取引で建玉の全部、または一部を決済する。
  3. 不足額の一部を入金し、そのうえで建玉を一部決済する。

※入金は、翌営業日の原則正午までにこちらで着金の確認が取れる必要があります。

※取引も入金も無く、値洗いの回復により一時的に「証拠金所要額」まで「純資産」が回復しても、解消にはなりません。

両建てはできますか?

両建ていただくことは可能です。
当社はスパン証拠金制度を採用していますが、建玉を維持するために、両建証拠金が必要となります。

取引に必要な利用環境を教えてください。

「取引に必要な環境」は下記をご確認下さい。会社のLAN環境からの接続は、その会社の設定によりご利用いただけない場合があります。ID、パスワードの管理にご注意ください。

動作推奨環境

オンライントレードシステムをご利用いただくための必要なシステム環境は以下のとおりです。

ハードウェア

項目 パソコンについて
メモリ 512MB以上(推奨:1GB以上)
CPU 1GHz以上 (推奨:2GHz以上)
ハードディスク 1.5GB以上の空き容量
画面表示 XVGA(1024×768)以上
Microsoft Silverlight Microsoft Silverlight 5 以上

上記は当社PC上での動作確認結果となり、お客様のご利用環境によっては正常に動作しない場合がございます。